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315前奏多家快递公布监督电话315消费

2019-06-14 18:17:20来源:励志吧0次阅读

315前奏:多家快递公布监督 - 315,消费者权益保护日,央视3.15晚会

据国家邮政局站消息,15家快递企业发表诚信宣言,公布社会监督,从4个方面郑重承诺维护消费者合法权益。在3·15国际消费者权益保护日来临之际,EMS、顺丰速运、申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、宅急送、全峰、优速、天天、快捷、速尔、龙邦速运、国通共计15家快递企业签署并联合发表了《我承诺,你监督——3·15诚信宣言》。从厚植企业诚信意识、自律诚信经营行为、争当行业诚信标杆、深化诚信共赢理念4个方面郑重承诺,将在服务与生产中,认真对待消费者的每一个投诉、每一条意见,采取有效措施,以实际行动维护消费者合法权益。各快递企业宣誓承诺,将树立“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,把诚实守信理念贯穿到企业经营的全过程。遵守国家法律法规,做好层层管理,层层落实,确保在企业每个环节实行严格的诚信监督制度。树诚信新风,倡诚信理念,做诚信楷模。视诚信经营和消费者权益为生命。杜绝弄虚作假、见利忘义、侵害客户利益等不良行为。以“诚信共赢”作为开展各项业务的终目的和基本的价值追求,实现企业与客户、企业与员工、企业与企业、企业与社会“共赢”。“人无信不立,政无信不威,商无信不富”。诚信是生产力,是品牌的基石,更是企业安身立命的“金字招牌”。快递企业在宣言中表示,将通过制定客户服务质量管理标准、加强员工服务技能和意识培养、加强客户关系维护和管理、规范客户投诉处理程序、建立完善的快递信息管理系统等有效措施进行服务质量的改善。据悉,此次活动是由国家邮政局中心发起,旨在切实维护消费者的合法权益,更好地回应消费者的诉求,同时向社会及时传递快递行业在改善服务质量、提升服务水平等方面的积极态度和风貌。此外,这15家快递企业还公布了各自的投诉和监督,方便消费者维权:EMS:11183顺丰速运:95338申通快递:圆通速递:95554中通快递:百世汇通:4009 565656韵达快递: 宅急送: 全峰快递:、5049优速快递: 天天快递:快捷快递: 速尔快递:龙邦速运:国通快递:

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